+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Центральный банк россии жалоба на страхование


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В связи с сокращение жалоб Габуния подчеркнул, что ситуация движется в правильную сторону. Источник: ТАСС. Подпишитесь на Банки. Показать комментарии 2.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: За незаконные отказы в выдаче "ОСАГО" Центробанк отказал "Росгосстраху" в лицензии на выдачу полиса

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Центробанк запретит продажу полисов инвестиционного страхования жизни под видом вкладов

Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от На основании пункта 4 статьи ГК РФ, если страховая организация уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. С 1 августа года вступила в силу статья В соответствии со статьей Вместе с тем, привлечение Банком России страховой организации к административной ответственности, совершившей указанные выше правонарушения при отсутствии доказательств не представляется возможным.

Учитывая, что страховой полис ОСАГО и копия подписанного страхователем и страховщиком представителем страховщика заявления о заключении договора ОСАГО выдаются страховщиком страхователю, после исполнения обязанности по оплате страховой премии наличными деньгами или в безналичном порядке, в обоих случаях, указанных выше, Вам необходимо посетить офис страховщика.

В случае если Вы считаете, что страховая организация неправомерно уклоняется или отказала в заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить подтверждение данного факта. Отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован не запрещенными законом способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющими сделать вывод о факте правонарушения включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения.

При наличии доказательств нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России. На основании полученной жалобы, если есть сведения, подтверждающие ее доводы, Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме того, с Ответ был полезен? Да Нет Пожалуйста, расскажите, почему вам не подошел этот ответ?

Ответ ссылается на неактуальные данные Ответ не помог решить проблему Другое Вы ввели слишком длинный текст максимум знаков Отправить Спасибо, что помогаете нам стать лучше! Статьей При наличии доказательств письменных и иных, полученных законными способами, в том числе с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей, позволяющих сделать вывод о факте правонарушения включая информацию о том где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения навязывания страховой организацией дополнительной услуги по обязательным видам страхования Вам следует направить жалобу на действие страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России.

На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со статьей 21 Федерального закона от Представителем страховщика в субъекте Российской Федерации является обособленное подразделение страховщика филиал , выполняющее в предусмотренных гражданским законодательством пределах полномочия страховщика по рассмотрению требований потерпевших о страховых выплатах и их осуществлению, или другой страховщик, выполняющий указанные полномочия за счет заключившего договор обязательного страхования страховщика на основании договора со страховщиком.

При этом требований относительно конкретного места расположения представителя страховщика и количества его подразделений на территории субъектов Российской Федерации законодательство не содержит. Таким образом, при наличии хотя бы одного пункта урегулирования убытков страховщика на территории субъекта Российской Федерации основания для применения Банком России мер страхового надзора отсутствуют.

Обращаем внимание, что с 1 сентября года действуют положения о прямом возмещении убытков страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего - владельца транспортного средства, если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия столкновения двух транспортных средств включая транспортные средства с прицепами к ним , гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом и вред причинен только этим транспортным средствам.

В иных случаях заявление подается страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность причинителя вреда. При наличии хотя бы одного пункта урегулирования убытков на территории субъекта Российской Федерации страховщик соответствует требованиям ст.

В соответствии с п. За составленное заключение экспертная организация несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Расходы, связанные с проведением повторной экспертизы, оплачиваются за счет инициатора, если стороны не договорились об ином.

Согласно п. Банк России не вправе обязывать страховую организацию выплатить страховое возмещение по договору страхования, не проводит оценку правильности заключений экспертных организаций и, следовательно, не имеет возможности делать вывод о соразмерности страховой выплаты. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком по размеру страховой выплаты Вам необходимо до предъявления к страховщику иска направить страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего.

Претензия подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан произвести выплату или направить мотивированный отказ в удовлетворении претензии. В случае отказа страховщика за защитой своих прав и законных интересов Вы можете обратиться в суд.

Согласно абз. С 1 сентября года сокращен срок для рассмотрения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате с 30 до 20 календарных дней за исключением нерабочих праздничных дней. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить ему мотивированный отказ в такой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку пени в размере одного процента от размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Неустойка пеня или сумма финансовой санкции уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки пени или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета наличный или безналичный , банковские реквизиты, по которым такая неустойка пеня или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

В случае если страховщик не произвел страховую выплату или не выдал направление на ремонт транспортного средства в установленный срок и при этом не направил мотивированный отказ в такой выплате, Вам следует направить жалобу на действие страховщика в Банк России с указанием допущенных им нарушений.

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к заявлению документы, установленные пунктом 3. Кроме того, потерпевший в зависимости от вида причиненного вреда представляет страховщику документы, предусмотренные пунктами 4. Для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда здоровью потерпевшего кроме документов, предусмотренных пунктом 3. Если вследствие вреда, причиненного здоровью потерпевшего в результате дорожно-транспортного происшествия, по результатам медико-социальной экспертизы потерпевшему установлена группа инвалидности или категория "ребенок-инвалид", для получения страховой выплаты также представляются документы, предусмотренные пунктами 4.

Для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда жизни потерпевшего кроме документов, предусмотренных пунктом 3. При предъявлении потерпевшим требования о возмещении утраченного им заработка дохода в связи со страховым случаем, повлекшим утрату профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - повлекшим утрату общей трудоспособности, представляются:.

В случае причинения вреда жизни потерпевшего к выгодоприобретателям относятся лица, имеющие право в соответствии с гражданским законодательством на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего кормильца. В целях получения страховой выплаты лица, указанные в абзаце первом пункта 4. Лица, понесшие необходимые расходы на погребение погибшего, при предъявлении требования о возмещении вреда представляют:.

Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая, а также расходов на лечение и приобретение лекарств, представляет:. Потерпевший при предъявлении требования о возмещении дополнительно понесенных им расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая кроме расходов на лечение и приобретение лекарств , представляет выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств и иных услуг.

При предъявлении требования о возмещении расходов на протезирование ортезирование - документы, подтверждающие оплату услуг по протезированию ортезированию. При предъявлении требования о возмещении расходов на посторонний уход - документы, подтверждающие оплату услуг по постороннему уходу. При предъявлении требования о возмещении расходов на приобретение специальных транспортных средств:.

При предъявлении потерпевшим требования о возмещении расходов, связанных с подготовкой к другой профессии:. При предъявлении требования о возмещении расходов на медицинскую реабилитацию и прочих расходов, вызванных повреждением здоровья в результате наступления страхового случая кроме расходов на лечение и приобретение лекарств :.

При причинении вреда имуществу потерпевшего транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц кроме документов, предусмотренных пунктом 3. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;. Возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы оценки , исходя из срока, указанного страховщиком в направлении на проведение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , в течение которого соответствующая экспертиза должна быть проведена;.

При поступлении от потерпевшего заявления страховщик должен проверить наличие и надлежащее оформление всех документов, которые должны быть представлены потерпевшим вместе с заявлением. В случае отсутствия либо ненадлежащего оформления какого-либо из указанных документов страховщик отказывает потерпевшему в приеме заявления.

По требованию потерпевшего отказ в приеме заявления выдается в письменной форме. Обмен необходимыми документами о страховой выплате для проверки их комплектности по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, что не освобождает потерпевшего от представления страховщику документов в письменной форме о страховой выплате по месту нахождения страховщика или представителя страховщика. В случае если страховщик отказал в приеме заявления о страховой выплате, мотивируя это неполным комплектом документов, хотя документы представлены в соответствии с Правилами, Вам следует получить доказательства нарушения и направить жалобу на действия страховщика в Банк России.

Если Вы не согласны с примененным для расчета страховой премии значением КБМ, Вам необходимо обратиться напрямую в свою страховую компанию или в компанию, с которой Вы предполагаете заключить договор ОСАГО, для внесения соответствующих изменений в систему АИС.

В случае если страховая компания не может оперативно устранить причины применения некорректного значения КБМ, то в течение 5 рабочих дней Российский Союз Автостраховщиков по запросу страховой компании проводит проверку.

В соответствии со ст. Стороны договора обязаны исполнять обязательства, предусмотренные договором страхования и правилами. Одновременно сообщаем, что Страхователь вправе требовать от Страховщика исполнения обязанности возместить ему убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства ст.

Кроме того, нарушение страховщиком обязанности по рассмотрению заявления страхователя и принятию по нему решения, по общему правилу, носит частноправовой характер, так как связано с исполнением своих обязанностей по договору. В связи с тем, что Банк России не вправе обязывать страховую организацию выплатить страховое возмещение по договору страхования, не проводит оценку правильности заключений экспертных организаций и, следовательно, не имеет возможности делать вывод о соразмерности страховой выплаты, за защитой своих прав и законных интересов Вы можете обратиться в суд.

Кроме того, страхователь вправе требовать от страховщика уплаты процентов за задержку осуществления страховой выплаты в судебном порядке ст. В случае если страховщик не произвел страховую выплату в установленный правилами страхования или договором срок и при этом не направил мотивированный отказ в такой выплате, Вам следует направить жалобу на действие страховщика в Банк России с указанием допущенных им нарушений. При этом, после вступления в силу решения Банка России об отзыве лицензии, страховщик вправе вносить в ранее заключенные им договоры страхования изменения, не влекущие за собой увеличение его обязательств.

Порядок удовлетворения требований кредиторов определяется результатами анализа финансового состояния страховой организации, который проводится временной администрацией страховой организации в соответствии со ст. В случае, если по итогам проведенного анализа будет сделан вывод о достаточности активов для удовлетворения требований кредиторов и отсутствии признаков банкротства страховой организации, деятельность временной администрации прекращается, исполнительные органы страховой организацией осуществляют свои полномочия в полном объеме.

При этом в соответствии со ст. Если по итогам анализа финансового состояния страховой организации временная администрация придет к выводу о наличии признаков банкротства, временная администрация обязана обратиться в арбитражный суд с заявлением о признании страховой организации банкротом. В случае принятия арбитражным судом решения о признании страховой организации банкротом в соответствии с п.

Удовлетворение требований кредиторов в этом случае осуществляется в ходе конкурсного производства в порядке, определенном ст. Досрочное прекращение договора страхования по указанному обстоятельству влечет за собой возврат страхователю части страховой премии пропорционально разнице между сроком, на который был заключен договор страхования, и сроком, в течение которого он действовал, или выплату выкупной суммы по договору страхования жизни, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Компенсационные выплаты по договорам обязательного страхования осуществляют профессиональные объединения страховщиков:. В силу ст. Действия кредитора страховой организации, у которой отозвана лицензия на осуществление страхования, определяются видом неисполненных обязательств страховой организации перед кредитором.

Согласно ст. В отношении указанных обязательств страховой организации кредитор вправе предъявить соответствующее требование требование кредитора. Указанное требование в период деятельности временной администрации направляется в ее адрес. В случае принятия арбитражным судом решения о признании страховой организации банкротом требование кредитора направляется конкурсному управляющему, полномочия которого в соответствии со статьей В отношении обязательств страховой организации по договорам страхования и договоров перестрахования по видам страхования, по которым в соответствии с федеральными законами предусмотрено осуществление компенсационных выплат за счет средств профессиональных объединений страховщиков, кредитор для получения указанных выплат вправе обратиться:.

Суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией - в случае наличия разногласий, возникших между потерпевшим и страховщиком, и невозможности их урегулирования в досудебном порядке споры, связанные со страхованием ст. Суд - куда потерпевший вправе обратиться для защиты нарушенных или оспоренных гражданских прав, если считает, что страховщик нарушает его права и не выполняет свои обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств п.

РСА действует в целях обеспечения взаимодействия, формирования и контроля исполнения правил профессиональной деятельности при осуществлении обязательного страхования членами профессионального объединения страховщиков, куда страхователь может обратиться для проведения проверки деятельности страховой организации и принятия, при необходимости, мер к страховщику в соответствии с компетенцией РСА.

Вся официальная контактная информация Банка России представлена на официальном сайте Банка России www. Интернет-приемная Банка России. Порядок приобретения акций долей кредитных организаций. Оценка финансового положения крупных собственников финансовых организаций.

Рекомендации Банка России гражданам по спорным вопросам взаимодействия со страховыми организациями Отказ в заключении договоров ОСАГО страховыми организациями Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от Да Нет. Пожалуйста, расскажите, почему вам не подошел этот ответ?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


В Центробанке отметили снижение числа жалоб по ОСАГО

Центральный Банк Российской Федерации — надзорный орган за всеми финансовыми организациями в стране. Горячая линия создана для консультирования граждан по работе Центробанка и принятия заявлений и жалоб на работу частных, коммерческих банков и микрофинансовых организаций. Каждая жалоба обрабатывается Службой безопасности для оздоровления экономической ситуации в стране в целом. В будние дни горячая линия работает круглосуточно.

Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз.

Когда дело касается страховых выплат, компании с которыми был подписан договор идут на различные хитрости, чтобы не возмещать деньги своим клиентам. Кстати, проблемы возникают не только с небольшими фирмами, но и с отделениями крупных и известных учреждений, особенно когда дело касается возмещения убытков по кооперативу или ОСАГО. О том, как и в каких случаях можно пожаловаться на страховую в ЦБ РФ предстоит узнать уже сейчас. Центральный банк России является первой и самой главной финансовой организацией в стране. Именно он контролирует введение средств в оборот, выход денег из страны, работу финансовых учреждений, включая банки и даже налоговую систему, распределение средств между фондами страны и многое другое.

«Умышленно уклонялись от своих обязательств»: почему ЦБ закрывает НАСКО?

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Роспотребнадзор уполномочен рассматривать подобные жалобы только в том случае, когда к уже заключенному договору ОСАГО страховщик навязывает заключение других возмездных сделок. В связи с этим, жалобы относительно навязывания дополнительных услуг до заключения договора ОСАГО, Управлением направляются по подведомственности в Банк России. На основании приказа председателя Банка России от

Центр банк россии жалоба по осаго

В году поисковая система Яндекс совместно с Банком России запустила маркировку официальных сайтов российских страховых компаний. Соответственно, отсутствие такого маркера означает, что перед пользователем копия официального сайта искомой компании, созданная лицами, не имеющими отношения к страховщику. Подобные фейковые интернет-страницы могут использоваться как страховыми посредниками, желающими незаконно использовать известный бренд, так и мошенниками. Пользуясь популярностью электронной автогражданки и наивностью автовладельцев, мошенники выманивают деньги, после чего попросту игнорируют жалобы обманутого гражданина. Живут такие интернет-страницы недолго, благодаря бдительности страховых компаний их практически сразу обнаруживают и блокируют, попутно пытаясь разыскать создателей.

Автор: Надежда Попова , Дело ясное, что дело темное.

Центробанк или Центральный Банк Российской Федерации — главное финансовое учреждение страны, отвечающее за развитие и укрепление банковской системы. Регулятор осуществляет надзор за деятельностью других банков и финансовых структур, выдает им лицензии и отзывает их. Кроме этого ЦБ наделен полномочиями контроля деятельности страховых компаний, работающих на территории страны. Распоряжение ЦБ РФ от

Жалоба на страховую компанию по ОСАГО

Изменения, как надеется ЦБ, позволят остановить рост недобросовестных продаж данного продукта. Собеседник агентства обратил внимание на то, что Кодекс — это неформальный документ, поэтому его использование на первый взгляд необязательно. С другой стороны, наличие лейбла ЦБ на сайте финансовой организации о присоединении и соблюдении Кодекса будет являться фактором надежности банка или инвестиционной компании. В случае выявления нарушений Кодекса, информацию с сайта удалят и для потребителей это может стать явным сигналом недобросовестности организации.

Услуги страховых компаний — совершенно необходимая, а во многих случаях как, например, при ОСАГО и обязательная часть современной жизни. Однако бывают ситуации, когда компании либо не выполняют свои обязанности, либо выполняют их из рук вон плохо. Крайне желательно в таких обстоятельствах иметь на руках средства, позволяющие как-то воздействовать на страховщика-нарушителя. Итак, куда можно обратиться, чтобы привлечь к ответственности страховую компанию? Этот перечень является ориентировочным: многие люди сталкиваются и с другими нарушениями, допускаемыми страховыми компаниями.

О подведомственности рассмотрения обращений по услугам страхования в сфере ОСАГО

В и в начале года Центральный Банк России получил тысячи жалоб на действия страховых компаний. Люди извещали об отказах заключить договоры ОСАГО, о навязывании дополнительных услуг, о затягивании и невыплате возмещений. Как регулятор страхового рынка ЦБ РФ реагировал на обращения россиян. В частности в июле года Центробанк издал документ разъясняющий порядок разрешения споров со страховыми компаниями. Дополнительно, чиновники Банка России рекомендуют использовать свидетельские показания.

ОСАГО – это полис обязательного страхования автовладельцев. Благодаря Отправить жалобу через интернет на сайте Центрального банка России.

Обновлено: Страховщик нарушает ваши права? Деятельность страховой компании четко регламентирована законом, поэтому её любое действие принимается как должное. Об этом и пойдет речь в этой статье.

Куда жаловаться на страховую по ОСАГО в 2019 году: полный список + образцы жалоб

Согласно абзацу 8 статьи 1 Федерального закона от На основании пункта 4 статьи ГК РФ, если страховая организация уклоняется от его заключения, лицо, намеренное заключить договор ОСАГО, вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Как написать жалобу в ЦБ на страховую компанию

Что делать, если страховая компания отказывается выплачивать страховые выплаты, затягивает со сроком выплат, навязывает дополнительные услуги или, например, отказывает в оформлении полиса? Прежде чем писать жалобу в другие контролирующие инстанции, нужно попытаться решить вопрос со страховой компанией, написав заявление или жалобу на имя директора фирмы. Если ответа не последует или он не удовлетворит просьбу или требование автовладельца, тот имеет право подать жалобу в вышестоящую инстанцию.

Об этом сообщает пресс-служба Нацбанка. Например, страхования, нотариальных услуг и тому подобное.

На какие действия и учреждения целесообразно жаловаться? В какой форме составлять заявление? И куда конкретно обращаться? Поговорим об этом далее.

Центробанк и Яндекс: зачем нужны маркеры страховых компаний?

Какую проблему они должны решить? Филипп Габуния: Документ очень простой и у него одна цель: добиться того, чтобы потребители, приобретающие страхование жизни, располагали полной и достоверной информацией о продукте, четко представляли, что именно они покупают и на что могут рассчитывать. Прежде всего речь идет об инвестиционном страховании жизни, где есть определенные проблемы. Многие граждане используют этот финансовый инструмент как альтернативу банковскому вкладу. Но из-за некорректных продаж, когда часть информации о продукте не раскрывается должным образом, ожидания клиентов оказываются завышенными. Именно на решение этой проблемы преимущественно и направлено регулирование.

Оформление, подача и образец жалобы на действия подконтрольных Центробанку организаций. Банк России, будучи финансовой организацией первого уровня, осуществляет надзор не только за кредитными учреждениями см. Среди таких субъектов имеются лица, осуществляющие деятельность в области страхового дела. Полный перечень таких некредитных учреждений представлен в ст.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. roamisdispsof

    Предлагаю Вам зайти на сайт, на котором есть много статей по этому вопросу.

  2. Изольда

    Дождались...

  3. Фока

    Прошу прощения, что вмешался... Я разбираюсь в этом вопросе. Пишите здесь или в PM.

  4. Даниил

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мысль отличная, согласен с Вами.

  5. glanunecto

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  6. Касьян

    Вы мне не подскажете, где мне узнать больше об этом?