+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Могут обменять обувь без чека


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если торговый работник не соглашается с доводами, то для покупателя самое время обратиться к профессиональному юристу. Он поможет разобраться в ситуации, предложит наиболее выгодный выход из нее. Тогда можно быть уверенным, что дело решится самым удачным образом. Может ли покупатель обменять товар без чека В таком случае ее можно обменять в соответствии с условиями ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Можно ли вернуть обувь, если она не подошла?

Сегодня в магазине обуви я приобрела валенки для ребенка. Они были со скидкой, как мне пояснила продавец, что у них есть не большой дефект, якобы у них внутри вшиты стельки разного цвета. Я померила ребенку эти валенки, они ему подошли, внутрь валенок я не заглядывала. Пришли домой, и только дома я заметила надпись на коробке от этих валенок, что у них производстенный дефект разные по длине подошвы!

И правда, я сравнила их, подошва левого валенка длиннее правого на 0,5 см. Ведь это явный обман! Если бы я знала что такой дефект у них, я бы не стала их покупать. На чеке продавец написала, что товар обмену и возврату не подлежит из за дефекта!

Скажите пожалуйста имею ли я право, сдать эти валенки и забрать деньги? Юрист Багаутдинов О. Как видите сам факт того, что товар со скидкой не ограничивает вас как потребителя в правах на обмен или возврат, но вот если недостаток при покупке был оговорен и вы согласились купить товар с недостатком, то вы не сможете ссылаться при возврате товара как ненадлежащего качества на недостаток который был вами с продавцом оговорен, а вот если возник не оговоренный недостаток, то вернуть товар вполне можно.

Надпись на чеке абсолютно ничего не значит, так как дефект с подошвой с вами не оговаривался. Процедура возврата денежных средств за бракованный товар отражена в ст.

В течение 10 дней с момента получения заявления о несоответствии качества приобретенного товара, денежные средства за данный товар должны быть возвращены покупателю. Вам надо обратиться в магазин с претензией. В течении 10 дней носили ботинки. Сломалась молния. Является ли это браком? Могу я сдать обувь в магазин в обмен на деньги?

Юрист Максимов М. Да конечно это в течении 15 дней, но не существенный недостаток Подготовлена "редакция" документа с изменениями, не вступившими в силу Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: ""обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; ""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара работы, услуги более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Ситуация такая: супруга захотела купить зимнюю обувь, пришла в магазин, нашла обувь, на ценнике и коробке было указано "кожа", надела на работу, оказалось что нога мёрзнет - на работе зашла на официальный сайт и оказалось что купленная модель из искусственной кожи.

Жена расстроилась. Возможно ли произвести обмен на другую модель или возврат? Юрист Ерхов В. Основание-ст 10 и 12 ФЗ.. О защите прав потребителей.. Адвокат Мордвинкина Л. Здравствуйте Максим! ФЗ "О защите прав потребителя" Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Юрист Войнаровская М. Уважаемый Максим, в соответствии со ст. Таким образом, Максим Вы можете обменять обувь или ее вернуть. Приобрела в фирменном магазине зимнюю обувь. Носила один день. В результате носки натерла серьезную рану мозоль, от которой образовался отек. Обратилась в магазин, с просьбой обменять обувь, но, зам. Что можно предпринять в такой ситуации? Юрист Колковский Ю. Юрист Каравайцева Е. Если товар надлежащего качества. То Вам правомерно отказано в обмене.

Если некачественная, то нужно ссылаться в претензии на результаты экспертизы качества. Придя домой понял, что обувь большая не походил в магазине , пошел обменять на 41 размер, сказали что в наличии нету. Позвонил в поддержку, они сказали привезут через 5 дней. Сегодня позвонил еще раз и они говорят, что товар привезут через 9 дней и придется доплатить рублей.

Таким образом, хочу спросить, обязан ли я доплачивать за цену? Юрист Лукьянов А. Добрый день! Вполне возможно, что к этому времени акция действовать перестанет и поэтому Вам придётся доплатить. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу с требованием о замене, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Закон РФ от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Всего хорошего!

Я купила зимнюю обувь в сети магазинов "Павловский". Когда пришла домой увидела, что обувь просто прошита, а не проклеена. После выхода на улицу уверена что она промокнет сразу. Продавец мне об этом ни чего не сообщил. При покупки я расписалась в товарном чеке и это была ошибка с моей стороны. Так как в нем написано, что прошитая обувь промакаема.

Но это я к сожалению прочитала только дома. В кассовом чеке написано, что акционая обувь возврату и обмену не подлежит. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за обувь. Купила вчера. Ни разу не одевала. Все бирки на обуви на месте. Юрист Дацкевич К. Вы имеет право вернуть товар надлежащего качества и абсолютно неважно что там кто написал по ст 25 фз о защиет прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Юрист Воронова О. Здравствуйте, Наталья! Да, Вы можете вернуть деньги. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Кроме того, при покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец заявляет обратное.

Любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит - незаконно. Приобретены ботинки стоимостью р. По истечении 1,5 месяцев подошва отклеилась. Обувь приобретена в беспроцентную рассрочку на 6 месяцев. Первый платеж должен был быть Магазин предложил обменять обувь на меньшую стоимость. Вопрос: обязан ли работодатель переоформить договор беспроцентной рассрочки с учётом меньшей стоимости или мне необходимо добирать товаром на вышеуказанную сумму?

Или можно отменить аннулировать договор рассрочки и оформить новый, так как платежей еще не было произведено. Продавец поясняет, что договор беспроцентной рассрочки аннулировать нельзя и я обязательно должна что-то взять на эту сумму. А если мне ничего не нужно и подобный товар ботинки отсутствует в магазине.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как я сдала дефектную обувь без чека и гарантии

Владельцы магазинов обуви заинтересованы в том, чтобы их товар покупали. Вежливый и общительный персонал, громкая ритмичная музыка и искусственное освещение в магазине - все это может подтолкнуть вас к решению о покупке. Правда, придя домой, вы можете передумать, поняв, что обувь вам все-таки не подходит. Если вы заметили, что обувь не подходит вам по размеру или неудобно сидит на ноге уже в день покупки, постарайтесь сразу вернуть ее в магазин.

Что делать? И можно ли вообще возвратить покупку без чека? Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вернуть непродовольственный товар можно в течении 14 дней.

В сентябре прошлого года, спасая деньги от кризисного обесценивания, я решила эффективно вложить их в сапоги: высокие, из модной лакированной кожи. Через месяц, как обычно, закончилась гарантия. Чек к этому времени я уже нечаянно выбросила при генеральной уборке квартиры. А через три месяца носы сапог начали трескаться. Я забежала в мастерскую, там попытались что-то заклеить, подкрасить, но помогло ненадолго.

Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки?

То, что купленная обувь не подходит по размеру или цвету, некоторые люди обнаруживают только дома. Вещь можно легко сдать обратно в торговую точку, если остался чек на нее. А если нет? Можно ли вернуть обувь без чека и как это сделать? По какой причине торговые работники так настойчиво просят показать этот документ? Кассовый, или заменяющий его товарный, чек — это первичный документ, содержащий важную информацию о покупке. Он имеет уникальный порядковый номер, а его учет подлежит строгому контролю, согласно нормам бухгалтерского права.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

Хочется думать, что покупатель всегда может вернуть обувь продавцу, но это не соответствует истине. Например, никто не примет назад бракованные по вашему мнению зимние сапоги, если вы начали их носить за неделю до старта сезона. Зато продавец не сможет вам отказать в содействии, если вы ещё ни разу не надевали на улицу туфли и на 3 день после покупки внезапно обнаружили, что цвет набойки не подходит к оттенку ваших глаз. И это далеко не все парадоксы законодательства. Чтобы разобраться во всех нюансах процесса возврата, читайте эту статью.

Трудовое право Купмла платье дома померила не понравмдось можно ли вернуть в магазин Купила в Bershka обувь на каблуке, но только недавно заметила, что он сильно шатается.

Наверное, с каждым случалась ситуация, когда вещь в магазине кажется идеальной, а дома она сидит уже совсем не так. Вдобавок, за ваш выбор начинает критиковать жена aили муж. Хочется скорее вернуть вещь в магазин.

Возврат товара без чека: можно ли сдать, поменять

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней день покупки не считается , если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись если потребуется на закон. Если продавец начинает вилять например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу , нужно звать администратора.

Как вернуть обувь в магазин? Порядок возврата установлен ст. Покупатель вправе обменять обувь на аналогичный товар, если его не устроили размер, цвет или фасон. Такой возврат может быть осуществлен в течение 14 дней, не считая дня приобретения. Обмен проводится при одновременном соблюдении следующих условий:. Если в день обращения в магазин аналогичного товара нет в наличии, клиент может подать заявление на возврат уплаченных за обувь средств.

Можно в магазине обменять обувь без чека

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная.

Если у вас нет чека о приобретении товара, можно потребовать его копию, каких случаях товар можно вернуть, всегда ли нужен чек, и могут ли выдать NEWSONE проверил, действительно ли не допускается обмен что обувь мала по размеру, и продавец принял возврат без вопросов.

Согласно закону, магазины, реализуя свой товар, обязаны использовать контрольно-кассовые устройства. Покупателю вместе с товаром выдаётся на руки бумажный кассовый чек, являющийся первичным учётным документом. Кассовый чек подтверждает произведение расчёта за товар наличными или с помощью платёжной карты , содержит информацию о нём, которая зарегистрирована кассовым аппаратом, поэтому очень важен как для продавца, так и для покупателя.

Можно ли обменять обувь без чека

Случается, что выбор сделанный в магазине, дома кажется ошибочным и опрометчивым. Купленная пара туфель не подходит по цвету, ботинки сдавливают ногу, каблук оказывается неустойчивым, в изделии обнаруживается существенный брак. Во всех перечисленных случаях покупатель имеет право отнести обновку в торговую точку и получить свои деньги обратно.

То, что купленная обувь не подходит по размеру или цвету, некоторые люди обнаруживают только дома. Вещь можно легко сдать обратно в торговую точку, если остался чек на нее. А если нет? Можно ли вернуть обувь без чека и как это сделать?

Согласно п. Для того, чтобы вернуть товар без чека, надо прийти с покупкой в магазин на протяжении двух недель и объяснить, почему приобретенная продукция не подошла.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки. При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются.

Сегодня в магазине обуви я приобрела валенки для ребенка. Они были со скидкой, как мне пояснила продавец, что у них есть не большой дефект, якобы у них внутри вшиты стельки разного цвета. Я померила ребенку эти валенки, они ему подошли, внутрь валенок я не заглядывала. Пришли домой, и только дома я заметила надпись на коробке от этих валенок, что у них производстенный дефект разные по длине подошвы! И правда, я сравнила их, подошва левого валенка длиннее правого на 0,5 см.

Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варвара

    баян!

  2. Марианна

    В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь в этом вопросе, может я тоже могу чем то помочь?