+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Пример претензионного письма о возврате товара поставщику


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Письмо на возврат товара поставщику – образец письма

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Оформляем возврат товара поставщику

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги.

Написать его несложно, главное — соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов. Зачем нужно письмо Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег. Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях: если организации поставлены некачественные товары; если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры.

В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет. Образец письма-претензии по качеству товара Акт-претензия поставщику по качеству товара На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине например, в результате небрежного обращения и т.

Официальный ответ на письмо от поставщика Образец письма на возврат товара поставщику Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам. И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства. Основное отличие от жалоб заключается в том, что заявитель не выдвигает требований на восстановление ущемленных прав. Специалисты советуют найти в интернете образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества и обратиться к продавцу письменно.

Получив подобный документ, он выполнит законные требования клиента или даст отрицательный ответ, с которым можно направиться в судебную инстанцию для дальнейших разбирательств. Основные права потребителя Согласно ФЗ ЗПП , потребитель, получивший некачественный товар или услугу, вправе: требовать возврата уплаченных средств; получить незамедлительный бесплатный ремонт; поменять вещь на аналог с пересчетом стоимости.

Написать претензию на возврат денег за товар — значит официально изложить собственные недовольства. Это более действенный метод, чем устные переговоры, потому что отрицательный ответ или игнорирование обращения дают клиенту права обращаться в суд для дальнейшей защиты своих интересов.

Претензионный порядок позволяет экономить время покупателя, избавляет от судебных расходов, повышает шансы на положительное решение вопроса.

Порядок составления обращения Рассмотрим, как правильно составить претензию на возврат товара. По существующим правилам официальное письмо готовится в свободной форме, унифицированного бланка нет.

При написании текста клиенту нужно ориентироваться на нормы деловой лексики, избегать просторечных и оскорбительных выражений. Текст должен быть максимально информативным: это потребуется в дальнейшем, если будет нужно продолжать разбирательства в суде. Описание дефекта. Как составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества?

Нужно указать, в чем конкретно состоит недостаток продукта. Например: стиральная машинка вышла из строя через неделю использования, телефон стал самопроизвольно выключаться, платье разошлось по швам и т. Указание на то, что дефект не исчез или после использования товара проявился повторно. Изложение требований. Пример претензии на возврат товара ненадлежащего качества поможет определить, как лучше их сформулировать. Потребитель вправе попросить вернуть сумму уплаченных денег, обменять неисправную технику на новую и т.

Ссылки на законодательство. Они необходимы, чтобы продавец осознал серьезность ваших намерений и вспомнил о своих обязанностях. Ссылки на НПА повышают вероятность положительного решения вопроса. Как правильно написать претензию на возврат товара? Укажите в ней ст. Указание, что у клиента имеется кассовый чек, выданный продавцом. Если он утрачен, сошлитесь на ст. Как оформить претензию на возврат товара? Заверьте готовый текст собственноручной подписью расшифровка обязательна , поставьте на нем текущую дату.

Для наилучшего восприятия информации лучше не писать текст от руки, а подготовить на компьютере. Готовый бланк претензии на возврат товара всегда печатается в двух экземплярах. Один предназначен для продавца-получателя, второй останется у клиента с отметкой о принятии. Это доказательство, что он испробовал мирный способ разрешения конфликта. Готовая форма претензии на возврат товара ненадлежащего качества может быть передана директору двумя способами: При личном визите.

Письмо нужно вручить самому руководителю или его секретарю. Лицо, получившее бумагу, должно оставить на вашем экземпляре отметку о принятии. Направить по почте Этот способ признается более надежным. У вас останется неоспоримое доказательство, что претензия на возврат денежных средств за товар попала адресату. Когда письмо направлено, остается ждать ответа. Его сроки можно определить в самом обращении, указав, например, что вы рассчитываете на реакцию торговой точки в течение ти дней.

Если такой пункт отсутствует, максимальным периодом ожидания остается один месяц. Практика демонстрирует, что большинство коммерческих организаций, получив претензию на возврат денег за некачественный товар, удовлетворяют выставленные требования, если последние соответствуют положениям законодательства. Солидные торговые точки не хотят рисковать собственной репутацией, наработанной годами. Когда средства возвращены, конфликт оказывается решенным полюбовно. Гораздо сложнее, если магазин не считает нужным реагировать на обращение покупателя и исполнять свои обязанности по ЗПП.

Претензия продавцу на возврат товара ненадлежащего качества игнорируется или клиент получает отрицательный ответ-отписку. В этом случае единственный способ отстоять свои интересы — продолжить разбирательства в суде. Бухучет и отчетность Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций?

Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара".

При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете Если бракованный некачественный товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация. При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Поставка — один из наиболее часто встречающихся видов гражданских правоотношений между юридическими лицами и предпринимателями. В процессе исполнения договора поставки у сторон могут возникнуть претензии друг к другу, например о просрочке поставки, о поставке не того товара или товара не той комплектации, неудовлетворительного качества, не в том ассортименте, просрочка по оплате, отказ в приемке товара. Как правило, стороны стараются все возможные ситуации предусмотреть в договоре, но часто это просто невозможно.

В случае, если какие-либо отношения не урегулированы договором, действуют диспозитивные нормы гражданского кодекса и иных нормативных актов. В случае непоставки товара применению подлежит в первую очередь нормы Гражданского кодекса РФ. Возврат денежных средств за неполученный товар Как сделать бухгалтерские проводки по возврату средств покупателю или поставщику Договоры купли-продажи — это самые распространенные виды сделок, которые на постоянной основе совершаются всеми без исключения гражданами.

Товар от покупателя поставщику может возвращаться двух видов: надлежащего качества, ненадлежащего качества брак, недокомплект, несоответствие заказанного и т. Возврат может произойти: до подписания товарной накладной покупателем т. В данной статье будем вести речь о покупателе и поставщике, которые являются плательщиками НДС. Для представления полной картины бухгалтерского учета НДС у покупателя при взаимоотношениях с поставщиком рассмотрим пример.

Аспекты НДС при возврате поставщику товара надлежащего качества Товар надлежащего качества, полученный по договору поставки, возвращается поставщику, как правило, только по согласованию обеих сторон или если данный возврат предусмотрен рамками действующего договора п.

Поскольку при принятии товара товарная накладная была подписана обеими сторонами и товар был принят к учету, право собственности на товар перешло от поставщика к покупателю ст.

Такой возврат товара поставщику с НДС называют обратной продажей или обратной реализацией — данное действие совершается по той же стоимости, по которой был приобретен товар.

При этом бывший поставщик по документам становится покупателем, а бывший покупатель — поставщиком. При таком возврате товаров поставщику бывший покупатель от своего имени выставляет счет-фактуру бывшему поставщику на сумму возвращаемого товара. Организация-покупатель общая система налогообложения возвращает товар качественный и некачественный , принятый на учет, поставщику, который находится на спецрежиме. Каковы документальное оформление, учет и налогообложение операций по возврату товара?

В данном случае также нет необходимости выставлять счет-фактуру с выделенной суммой НДС. Доходов и расходов при выбытии некачественных товаров в бухгалтерском учете не возникает. При возврате качественного товара организации необходимо в целях исчисления налога на прибыль определить доход от реализации, а также исчислить НДС со стоимости возвращаемых товаров.

Как оформляется письмо или претензия на возврат товара: содержание и образец Распространённые причины возврата товаров К сожалению, не все поставщики являются добросовестными исполнителями. Спустя какое-то время после получения груза покупатель может обнаружить, что товар не соответствует договору о поставке надо заметить, что с подобными проблемами нередко сталкиваются партнёры некоторых поставщиков из Китая.

В таком случае он может захотеть обменять груз либо получить обратно свои деньги. Самыми распространёнными причинами возврата являются следующие ситуации: Был поставлен товар ненадлежащего качества присутствуют поломки, отсутствуют некоторые детали и так далее.

Бухгалтерия Оформляем возврат товара поставщику Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура.

Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях: Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта договора , согласно п.

Поставка не соответствует условиям договора. Скачать образец письма на возврат товара поставщику Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников. А именно, тщательно исследовать положения контракта купли-продажи. Если в данном документе не оговорен порядок возврата изделий, необходимо использовать закон в качестве руководства.

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке.

По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Образец письма претензии о поставке бракованного товара

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а после получения - в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. Обмену не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. При этом отсутствие чеков, в соответствии с законодательством РФ, не есть основание для отказа в приеме возвращаемого товара. Главное, проследите за тем, чтобы в бланке вверху — справа или слева были указаны некоторые обязательные данные:. В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику — это письмо претензионного характера с требованиями:. Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример:.

Официальное письмо о возврате товара поставщику образец

При продаже товарно-материальных ценностей поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если же в договоре условий о качестве товара не содержится, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется п. При обнаружении некачественного товара покупатель имеет право предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, безвозмездном устранении продавцом недостатков товара или о возмещении своих расходов на устранение недостатков этого товара своими силами п. Письмо на возврат товара поставщику образец. Поставщик несет ответственность за дефекты неисправности товара, если такие недостатки товара возникли до его передачи покупателю п. Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества п. Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику например, на возврат товара.

Варианты оформления возврата поставленных ТМЦ

Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику. Такое может случиться в следующих ситуациях:. Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо ст.

Принято считать, что вернуть можно товар, если он некачественный.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги.

Претензия на возврат товара

Наши специалисты попытались отыскать для Вас самые не плохие как нам показалось. Все из заявлений использовался на практике. Все шаблоны отличаются в зависимости от органа, куда они отправляются. Естественно документ полицию отличается от обращения в домком.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее. Чтобы вернуть деньги, составляется претензионный документ по образцу. Документ представляет собой заявление просьбу о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Претензия на возврат товара поставщику ненадлежащего качества образец 2019-2019

Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников. Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов поставщиков. В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар.

Возврат товара между юридическими лицами имеет существенные отличия, нежели возврат от физического лица, так как действуют.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обновление: 5 февраля г. Заявление на возврат товара Чтобы реализовать предоставленное Законом РФ от Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже. От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки. Если же продавец не предлагает вам такого бланка, то претензию можно написать самостоятельно.

Как написать заявление на возврат товара

Оформление возврата товара зависит от его причины и времени передачи права собственности. Если продавец может заменить порчу, доукомплектовать, переупаковать поставку, возвращать товар не потребуется. Но отказ покупателя принять поставку означает, что договор купли-продажи расторгнут, что должно найти отражение в учете сторон. Рассмотрим, как отражаются в учете операции по возврату ТМЦ по наиболее частым основаниям.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине например, в результате небрежного обращения и т. В этом случае законодатель встает на сторону покупателя и при обнаружении дефектов в товаре, которые не были оговорены продавцом, предусмотренных ст. Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества необходим в том случае, если при приобретении продукции потребитель понял, что она не подходит по цвету, размеру или иным характеристикам, но при этом находится в рабочем состоянии. Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Ст.

Сроки возврата денежных средств Претензия на возврат денежных средств Если вам продали некачественный товар или плохо оказали услугу, а договориться не получается, пишите претензию на возврат денежных средств. Это право охраняет федеральный закон о защите прав потребителей. Образец заявления на возврат денежных средств за товар или услуги ищите в статье. Причины возврата денежных средств На основании статьи 18 закона о защите прав потребителей, за товар плохого качества или некачественную услугу вы можете на свое усмотрение потребовать устранения недостатков, требовать заменить товар или переделать услугу, просить уменьшение цены за товар или услугу или вовсе получить обратно уплаченные средства.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы. Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику. Образец письма — в этом материале. Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены.

Разберемся, как документально оформить такой возврат, и приведем образец письма о возврате товара. Основанием для возврата товара между юридическими лицами могут послужить следующие причины п. Дело в том, что при возврате товара поставщику, покупатель может потребовать, например, замены товара. Такое письмо лучше либо направить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручить под роспись руководителю организации-поставщика иному уполномоченному лицу.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. baitwenal1971

    Браво, мне кажется, это великолепная фраза

  2. trodtoughjus

    Этот вариант мне не подходит.