+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Отчего зависят тарифы на содержания жилья-51


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Кто устанавливает тарифы на содержание и ремонт жилья?

Как рассчитать тариф на содержание многоквартирного дома

Тарифы управляющих компаний на содержание общего имущества должны согласовываться сторонами. Мало кто знает, что управляющая компания не может самостоятельно устанавливать или менять тарифы, не обсудив их с жильцами. Из статьи вы узнаете, как формируется тариф, как рассчитать его и оспорить.

Что входит в содержание и ремонт жилья?

Многие собственники сталкиваются с тем, что тарифы на содержание и ремонт жилья постоянно растут. Люди даже не представляют, что УК нарушает их права, если не согласует с ними тарифы и их повышение. Эти требования отражены в Постановлении ФАС СЗО, вышедшем 17.12.2009 по делу под номером А66-5611/2009.

Собственники, арендаторы жилых помещений должны оплачивать не только потребляемые ресурсы, но и ремонт, а также содержание общедомового имущества. Оплата формируется, исходя из тарифа, а его размер зависит от выбранного способа управления домом, а также от особенностей жилья, его архитектуры и нормативов, установленных в регионе.

Очень часто жильцы дома, исправно оплачивающие счета, даже не представляют, за какие услуги они платят, что входит в перечень услуг и получены ли они в полной мере.

Содержание жилья, текущий ремонт дома подразумевают:

  • Проведение осмотра и определение соответствия нормам безопасности. Этим занимаются пожарные и спасатели
  • Уборка территории возле жилого дома, а также помещений. На улице работает дворник, а уборщица моет подъезды
  • Освещение в доме. Часто жильцы дома сами заботятся о качественном освещении
  • Утилизация отходов выполняется работниками УК
  • Земельные работы возле дома и озеленение
  • Восстановление крыш
  • Ремонт вентиляции и водостока, а также мусоропровода
  • Реставрация дверей и окон
  • Обновление и установка ступенек и перил
  • Обновление ворот и заборов
  • Контроль за надлежащим состоянием детских площадок
  • Полив деревьев
  • Обслуживание в случае аварий
  • Обеспечение в жилом доме необходимой температуры, а также уровня влажности.

Желательно прописать в договоре перечень действий и размеры платежа. Перечень может включать дополнительные услуги. Право жильцов контролировать проведение работ прописано в законе. Жильцы, регулярно вносящие платеж, хотят знать, на что идут их деньги. Многие сотрудники коммунальных служб не выполняют прописанные в договоре работы.

Как формируется тариф?

Содержание и ремонт многоквартирных домов позволяют поддерживать их в хорошем состоянии. Регулирование тарифов на содержание жилья происходит на основании Постановления правительства под номером 354, 290, а также 491 и законами, принятыми в регионах. В Постановлении №354 можно найти формулу, позволяющую произвести расчеты.

В Постановлении 290 описан список работ, выполняемых управляющей компанией. Алгоритм действий и правила следующие:

  • Обычно сотрудники УК разрабатывают базовые расценки, на их основании формируется платеж.
  • При разработке учитываются расходы за прошлый период и особенности строения.
  • Предложенный тариф за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме должен быть утвержден собственниками.
  • Затем заявление на утверждение суммы отправляется в жилищный департамент, где оно рассматривается и утверждается.
  • Если тариф будет увеличен, власти должны обосновать внесенные изменения.
  • В городах, имеющих федеральное значение, тарифы утверждаются местными муниципалитетами, а не региональными органами власти.
  • Когда дом управляется ТСЖ, предложения с тарифами должны подготовить члены правления, утверждение происходит на собрании всех членов ТСЖ.

Когда домом управляют владельцы недвижимости, тарифы прописываются в договорах с исполнителями услуг.

После утверждения, УК или ТСЖ отправляет тариф за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме в администрацию. Вместе с утвержденными ценами необходимо подать:

  • Учредительные документы компании
  • Предложенные цены
  • Обоснование в письменном виде
  • Паспорт дома
  • Выписку из протокола собрания жильцов. В ней должно быть обозначено количество метров, которые принадлежат жильцам, присутствовавшим на собрании


Сотрудник многофункционального центра вправе отказать в приме документов по следующим причинам:

  • указали в заявлении заведомо ложные или неполные сведения о себе
  • предоставили не полный пакет документов согласно списка выше
  • предоставили фотографии неустановленного образца
  • предоставили документы исполненные на иностранном языке, без соответствующего перевода на русский

В остальных случаях, отказ считается не законным, вы вправе обжаловать решение.

Вам могут отказать в оформлении нового документа непосредственно в Министерстве Внутренних Дел по вопросам миграции, если:

  • отсутствует гражданство РФ или запущена процедура его лишения
  • указаны неполные сведения в заявлении
  • в базе данных государственной системы платежей, отсутствуют сведения об оплате государственной пошлины.


Как узнать по ИНН предпринимателя (ИП) его рег. номер в ПФР онлайн?

Метод получения необходимых сведений в данной ситуации будет тем же, что и в случае с поиском номера в ПФР для фирмы. Чтобы узнать регномер в ПФР по ИНН, необходимо перейти по вышеуказанной ссылке, перейти на вкладку "Индивидуальный предприниматель/КФХ", а затем задействовать его в соответствии с алгоритмом поиска номеров ПФР по ИНН, который мы рассмотрели выше.

Как определить код территориального органа ПФР, узнайте в КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к справочно-правовой системе, получите временный демо-доступ к К+ бесплатно.


Если пенсионер снова устроится на работу

Размер получаемого государственного пособия не всегда отвечает ожиданиям. Назначенные суммы редко покрывают все необходимые расходы пенсионеров. В итоге большинство престарелых граждан продолжают трудиться после оформления на заслуженный отдых.

Споры об уменьшении выплат при повторном трудоустройстве пенсионера не затихают. Разберемся в вопросе окончательно.

Допустим, Букашка Анна Ивановна оформила пенсию в 2017 году. Но трудиться продолжила, так как на жизнь не хватало. При увольнении в 2018 году ее страховые накопления были проиндексированы, и выплаты поступали уже в повышенном размере. Но в 2019 году Букашка снова устроилась на работу. Следовательно, дальнейшая индексация пенсии Букашки будет приостановлена. Уменьшить выплату не вправе — это противозаконно.

Об авторе статьи

Наталья Евдокимова Бухгалтер-эксперт, опыт практической работы - более 15 лет.

Автор статей в интернет-СМИ по бухгалтерии, налогам, кадровым вопросам.


Как привлечь клиентов в клинику? Четыре альтернативы традиционному продвижению

С. В. Бугайченко
директор по маркетингу ООО «Медкарта»

специалист по внешним коммуникациям ООО «Медкарта»

Стоматология — одна из самых конкурентных отраслей в медицине. Руководители клиник постоянно находятся в поиске новых инструментов для привлечения клиентов. Самый эффективный из них — когда пациенты приходят по рекомендациям друзей. Но нельзя рассчитывать только на сарафанное радио и не продвигать свои услуги.

В крупных городах традиционные рекламные каналы теряют свою эффективность. Наружная реклама, реклама в метро, печатные материалы часто не дают нужного результата и стоят дорого. Только размещение в вагонах метро стоит от восьмидесяти тысяч до полумиллиона рублей.

Выбор альтернатив традиционному продвижению обычно заканчивается на интернет-рекламе. Каждый день по всей России больше 64 миллионов человек выходят в Сеть, а общее количество интернет-пользователей в возрасте от 16 лет уже превысило 84 миллиона человек. C мобильных устройств, по данным исследования GfK, в интернет выходят около 50 млн человек — 42 % взрослого населения страны.

Многие считают, что сделать красивый сайт и размещать там качественные материалы — вести блог или публиковать купоны с акциями — достаточно для привлечения клиентов. Но, чтобы сайт могли найти в интернете, нужно каждый месяц работать над продвижением в «Яндексе» или Google.


Выбор альтернатив традиционному продвижению обычно заканчивается на интернет-рекламе. Каждый день по всей России больше 64 миллиона человек выходят в Сеть.
Это работа агентства или отдельного сотрудника внутри клиники. Например, для выдачи на первой странице результатов поиска по запросу «вылечить кариес» нужно каждый день заниматься закупкой ссылок, созданием текстов и внутренней оптимизацией сайта. Агентства берут за такую работу от 30 000 рублей в месяц, внутренний SEO-специалист обойдется клинике в 30 000—40 000 рублей. Продвижение в поисковых сетях осложняется тем, что результат появляется только через полгода работы и требует постоянной поддержки.

Контекстная реклама — это текстовые объявления, которые выдаются пользователю вместе с результатами поисковых запросов. Они видны над результатами поиска в «Яндексе» или Google с пометкой «реклама».

Объявления появляются в тот момент, когда человек сам проявил интерес к товару или услуге, поэтому могут быть очень эффективны. Но каждый переход по рекламе медицинской тематики стоит от 150 до 700 рублей. То есть один клик, даже случайный, обходится рекламодателю очень дорого. При этом не все перешедшие на сайт запишутся к врачу.

Для грамотного продвижения с помощью контекстных объявлений нужно закладывать стоимость на привлечение клиента в цену услуг. Не все клиники готовы менять свою ценовую политику ради экспериментов с интернет-рекламой.

Для такой работы нужен внутренний отдел маркетинга, рекламное агентство или удаленный сотрудник, а также компетенции для контроля их работы, иначе бюджет могут потратить впустую.

Медицинские мобильные приложения

Ими пользуются, чтобы выбрать врача и записаться на прием, записывать симптомы, хранить результаты анализов. Это могут быть сайты онлайн-записи к врачу, порталы о здоровье, мобильные приложения от лабораторных служб.

Информация о врачах и клиниках в таких сервисах — именно то, что нужно пользователю. Он не подвержен «баннерной слепоте», его не нужно заинтересовывать акциями и купонами со скидкой.

Для продвижения в интернете нужно закладывать стоимость на привлечение клиента в цену услуг. Не все клиники готовы менять свою ценовую политику.

Такие проекты помогают клиенту ассоциировать бренд медицинского учреждения с современными продуктами. Это хорошо сказывается на репутации клиники и помогает создать ядро лояльной аудитории.

Минус в том, что сервисы по записи к врачу берут от 600 до 1500 рублей за каждого пришедшего клиента, а разработка качественных брендированных приложений стоит несколько миллионов рублей.

mHealth-сервис ONDOC Dent

Мобильная медицина (mHealth) — это системы и устройства для контроля здоровья, которые помогают собирать медицинскую информацию и обмениваться ею.

В России тоже есть mHealth-сервисы. Один из них — проект для стоматологических клиник ONDOC Dent, который помогает клиникам сохранить пациентов. Сейчас с ним работают больше 300 клиник из разных регионов: от Карелии до Дальнего Востока.

Рис. 3. передача данных о приеме клиники в ONDOC Dent

Основные возможности ONDOC Dent:

Размещение в базе врачей и клиник

Любая клиника может разместить в ONDOC информацию о себе. Пользователи сервиса — их более 80 000 — заинтересованы в заботе о здоровье и пользуются услугами частных клиник. Они ищут врача или клинику в ONDOC и записываются на прием.

Когда пользователь выбрал врача, он оставляет заявку, кликнув на кнопку «Перезвоните мне». Это проще, чем позвонить, поэтому клиника получает больше входящих заявок и новых клиентов. Администратор получает SMS-запрос и подтверждает запись по телефону. Cервисы онлайн-записи берут с клиник плату за каждого пациента — от 600 до 2000 рублей. В ONDOC платить за каждого клиента не надо, а количество заявок неограниченно. Администратор сам общается с клиентом — без посредников, которые могут дать неверную информацию о приеме.

После записи в клинику в профиле клиента появится новое событие. Запись к врачу автоматически попадет в личный календарь пользователя ONDOC — сервис заранее напомнит о предстоящем визите по email, push или SMS. У пациентов под рукой будет подробная информация о предстоящих визитах, ее не нужно будет записывать на талонах или в ежедневнике.

Оповещения пациентов об акциях

Акции клиники видят все пользователи ONDOC. Оповещения приходят тем, кто посещал клинику, сохранил ее в избранном, общался с ней в чате или создал обследование в электронной медкарте с упоминанием врача из учреждения.

Информация об акциях отображается в аккаунте пользователя и приходит ему в email и push-уведомлениях. Это эффективнее, чем email или SMS-рассылка: в базе ONDOC клиника будет на первом месте и выделена цветом до тех пор, пока клиенты не прочтут условия акции. Это дает гарантию прочтения и помогает принять решение записаться на прием, воспользовавшись акцией.

Первый в России чат с клиникой


У пациента — пользователя ONDOC Dent — в телефоне есть красивая карта зубов, он точно знает, когда они были вылечены и сколько еще планируется визитов к врачу.
Мессенджер в ONDOC помогает повысить скорость обслуживания — в чате можно общаться с несколькими клиентами одновременно, а по телефону — только с одним. При этом клиника не теряет клиентов: если им не получилось дозвониться — можнона писать в чат. Чат с клиникой помогает в любое время узнавать информацию об услугах, обмениваться файлами, записываться на прием или уточнять время приема — без звонков. С аккаунта клиники в ONDOC обычно отвечает администратор.

Можно подключить чат не только с клиникой, но и с врачом. Врач не будет ставить диагноз или назначать лечение. Ему могут написать, чтобы спросить, можно ли полоскать рот после удаления или рассказать о самочувствии после имплантации.

Рис. 4. Заявки на прием в ONDOC

Передача информации об обследовании из ЭМК в профиль пациента

Получить после приема стоматологическую карту с курсом лечения в свое мобильное приложение — дополнительная мотивация посетить именно ту клинику, которая подключена к ONDOC Dent. У пациента в телефоне есть красивая карта зубов, он точно знает, когда они были вылечены и сколько еще планируется визитов к врачу. Проверять медицинскую карту так же легко, как Facebook или почту.

Оповещения об акциях в ONDOC эффективнее, чем email-рассылка — клиника будет на первом месте в базе сервиса и выделена цветом до прочтения условий акции.

Многим врачам знакома проблема: пациент приходит на прием и с трудом может вспомнить, какие зубы были депульпированы, на какую анестезию у него аллергия или как давно установили проблемную пломбу.


Партнерство с ONDOC обойдется стоматологии в сумму от 1500 рублей в месяц. Каждая клиника, которая подключается к сервису, получает личный кабинет партнера.
Некоторые забывают даже о противопоказаниях. Вся информация о здоровье пациента собрана в удобном виде: его электронной медкарте ONDOC Dent. Название клиники и сведения о лечащем враче навсегда сохраняются в профиле пользователя. Он не забудет имя врача и сохранит контакт с тем учреждением, которое предоставляет такую услугу.

Партнерство с ONDOC обойдется стоматологии в сумму от 1500 рублей в месяц. Каждая клиника, которая подключается к сервису, получает личный кабинет партнера. В нем есть сведения о самых популярных врачах, количестве звонков и вернувшихся клиентов. Сервис присылает красивую полиграфию — плакаты, стойки на ресепшен, буклеты. Техническая поддержка бесплатная.



HZB KWK un1 fDg 5HX QUV nqa HPD 613 UCQ cCI yrP ufm voF zrp zMc Yfm aOK JUa ZLo Hjv e5Y RJv PfY uAL zFt 8Yr NDI nSV 9gt bRD 8Vh V1n toz a2Z pQE 0Ju oYt cKW I8I E3x 34e aIF bMq h4A pwb DFb WCf tZg Lb3


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий