+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Роспотребнадзор закон о защите прав потребителей


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену продавцом товаров, не соответствующих условиям продажи, а также на скидку или возврат оплаты продавцом. Эти права действительны в течение двух лет с даты доставки товара. При покупке аппаратного обеспечения Apple вам предоставляется ограниченная гарантия Apple сроком один год. Приведённый обзор полностью отвечает положениям и условиям, применимым к годовой ограниченной гарантии Apple и Плану AppleCare Protection Plan.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор провёл тематическую консультацию по вопросам защиты прав потребителей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Роспотребнадзор закон о защите прав потребителей

Соответствующие поправки в закон "О защите прав потребителей" предлагает внести группа депутатов Госдумы. Инициатива запланирована к рассмотрению в первом чтении на 14 июня. Как рассказывают разработчики проекта, по официальным данным ежегодно в Роспотребнадзор поступает более тысяч обращений от граждан по вопросам их защиты как потребителей товаров и услуг.

Проще говоря, различные организации выдают себя за правозащитные структуры, а потом выясняется, что гражданин должен им заплатить. То есть предлагают не общественную помощь, а платную юридическую поддержку.

Но в таком случае, почему бы человеку сразу не обратиться к адвокатам или в солидную юридическую фирму? Если же человек хочет сам защищать свои права, проект облегчит ему возможность обращения в государственные структуры. Документ закрепляет возможность для граждан подавать жалобы через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.

Предлагаемые изменения в закон позволят гражданам по новой, удобной для них процедуре обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству и безопасности в том числе санитарной и пожарной в различных сферах: услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т. Также законопроектом предусматривается возможность осуществления консультирования по вопросам защиты прав потребителей.

В настоящее время Роспотребнадзором совместно с Банком России и Минэкономразвития России ведется подготовка к запуску пилотного проекта по организации консультирования потребителей в МФЦ, предусматривающего как присутствие специальных консультантов по вопросам защиты прав потребителей, так и внедрение системы автоматизированного поиска полезной для потребителя информации.

В целях содействия защите прав потребителей предлагается наделить органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления правом разрабатывать соответственно региональные и муниципальные программы по защите прав потребителей. При этом прописывается обязанность Роспотребнадзора утверждать методические рекомендации по разработке и реализации региональных и муниципальных программ по обеспечению прав потребителей.

Аналогичный подход нашел отражение в законодательстве об основах государственного регулирования торговой деятельности. Кстати, недавно правительственная комиссия по законопроектной деятельности поддержала законопроект, усиливающий работу органов местного самоуправления по защите прав потребителей.

В законе об общих принципах организации органов местного самоуправления предлагается прописать для муниципальных органов власти полномочия по защите прав потребителей, устранив существующие пробелы в законодательстве. Дело в том, что в профильном законе, прописывающем общие принципы организации органов местного самоуправления, о защите потребителей ничего не говорится. Поэтому норм закона "О защите прав потребителей", в которых говорится о роли местных властей в этой работе, оказывается недостаточно.

Нужны соответствующие поправки и в закон о местном самоуправлении. Это позволит местным властям шире подключаться к защите прав потребителей. Новости В Японии американский истребитель F выронил в полете учебную ракету США потребовали от Сеула 4,7 миллиарда долларов за содержание войск Сотрудники Twitter передавали Саудовской Аравии данные о пользователях Три британские партии объединились против Brexit Виктор Крышанов: У сборной России она задача - победа Мэр сицилийского города начал бесплатно раздавать дома Власти Мексики вышли на след убийц девятерых американцев Иран объявил о начале обогащения урана в Фордо Вывезший детей из Швеции россиянин прилетит в Хабаровск в субботу Бывший премьер Чехословакии Ян Страски умер на м году жизни Россия готова ответить в случае выхода США из Договора по открытому небу Зеленский трижды назвал концерн "Укроборонпром" "концертом" В Петербурге сотрудник ППС госпитализирован после погони за нарушителем Госдеп США назвал радикалами вооруженную оппозицию на севере Сирии Не менее 13 человек отравились на свадьбе во Львовской области Один человек погиб при подрыве автомобиля Mercedes в Киеве Аэропорт в Италии закрыли из-за сообщения о бомбе В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Что делать, если в клинике поставили ошибочный диагноз. Чем МЦД будут отличаться от обычных электричек. В "РГ" обсудят разработку федеральной программы по редким болезням.

Рубрика: Власть. Жалобы в Роспотребнадзор разрешат подавать через МФЦ. Текст: Владислав Куликов. Госдума готовится рассмотреть в первом чтении законопроект, по сути подключающий МФЦ к системе защиты прав потребителей. В многофункциональных центрах откроются пункты консультации, где гражданину расскажут, как защитить свои права в споре с продавцами чего-либо. А через сам МФЦ можно будет подать жалобу в Роспотребнадзор. МФЦ начнут выдавать документы о рождении и смерти граждан.

Власть Работа власти Внутренняя политика Правительство Роспотребнадзор. Добавьте RG. Главное сегодня Задержан подозреваемый в причастности к убийству майора из Ингушетии. СМИ: Власти Кипра аннулировали гражданство девяти россиян. Сбербанк снизил ставки по рублевым вкладам.

Зеленский раскритиковал завод в Харькове за выпуск одного танка за 10 лет. Главный редактор — В.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Защита прав потребителей

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор - ведомство, осуществляющее контроль в самых различных отраслях: в торговле, банковском секторе, на производстве. Роспотребнадзор уделяет весьма пристальное внимание контролю за банками, так как получает немало жалоб на них. Ведомство проводит проверки в кредитных организациях как по претензиям клиентов, так и по собственной инициативе. Этот орган обладает достаточно широкими полномочиями, занимая очень активную позицию в отстаивании интересов граждан.

Лето в разгаре и многие граждане планируют провести отпуск в путешествиях. Но иногда наступают обстоятельства, когда меняются планы и потребителю необходимо расторгнуть договор об оказании туристских услуг. Законом предусмотрено право и туриста, и туроператора турагента отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг, при определенных условиях ст.

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей. В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю :. Адрес: , Пермь, ул. Проведение по жалобе потребителей проверки предприятий розничной торговли с целью выяснения обстоятельств реализации или предоставления потребителям некачественных товаров и услуг - в исключительной компетенции специалистов Роспотребнадзора. Специалисты соответствующего отдела проверяют наличие документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, вызвавшей нарекания граждан.

Жалобы в Роспотребнадзор разрешат подавать через МФЦ

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации до 3 дней с даты подачи. В Роспотребнадзор можно подать жалобу на несоответствующее качество услуг или товаров, неисполнение обязанностей. Особенно остро несправедливость ощущается при оказании некачественных платных услуг. Жалоба в Роспотребнадзор — способ отстоять свои права, как потребителя. В настоящее время, правовое просвещение граждан идет полным ходом через газеты, телевидение, интернет. Теперь любой гражданин осознает, что у него есть права на качество товара, обслуживания.

Роль проверки качества и экспертизы в защите прав потребителей

Именно благодаря этому закону граждане могут быть уверенны в свой защищенности и свободе в возврате товара ненадлежащего качества. Закон предусматривает набор правил — делится на 4 главы и 46 статей. Последняя актуальная редакция была принята правительством 3 июля года. Ниже вы можете ознакомиться с основными понятиями, используемыми в законе и открыть соответствующие разделы с главами. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Версия для слабовидящих.

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Нормативно-правовые акты Письма Письмо Роспотребнадзора от Письмо Роспотребнадзора от Федеральная служба по надзору и сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рассмотрев обращение, на основании пункта 6.

Защита прав потребителей

Роспотребнадзор подготовил законопроект, согласно которому информация, полученная из биологического и генетического материала россиян, должна подлежать защите. Соответствующий документ опубликован на портале нормативно-правовых актов. Первым внимание на него обратил ТАСС.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор за права потребителей (2018-01-10)

По этой причине недобросовестным продавцам исполнителям удавалось вводить потребителей в заблуждение относительно их законных прав, а они в свою очередь не могли надлежащим образом защитить свои нарушенные права. Поэтому, специалисты Консультационного пункта отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей разъясняют следующее:. Чтобы понять разницу между проверкой качества и экспертизой, необходимо ознакомить со значением указанных понятий. Законодатель не дает четкого определения понятию проверки качества, но в п. Проверка качества — это процедура установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения, которую производит продавец за свой счет. Экспертиза — это исследование специалистом-экспертом различных вопросов, решение которых требует специальных познаний в областях науки, техники, искусства, ремесла с последующей выдачей экспертного заключения согласно ст.

Закон о защите прав потребителей

Потребитель и общество Куда пожаловаться Роспотребнадзор. Адрес: , г. Москва, Вадковский пер. Официальный сайт: www. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Роспотребнадзор Госжилинспекция Жалуемся чиновнику, жалуемся Как сделать это правильно Осторожно - мошенники!

Основой для работы ведомства служит закон «О защите прав потребителей ». Роспотребнадзор уделяет весьма пристальное.

Соответствующие поправки в закон "О защите прав потребителей" предлагает внести группа депутатов Госдумы. Инициатива запланирована к рассмотрению в первом чтении на 14 июня. Как рассказывают разработчики проекта, по официальным данным ежегодно в Роспотребнадзор поступает более тысяч обращений от граждан по вопросам их защиты как потребителей товаров и услуг. Проще говоря, различные организации выдают себя за правозащитные структуры, а потом выясняется, что гражданин должен им заплатить. То есть предлагают не общественную помощь, а платную юридическую поддержку.

Роспотребнадзор подготовил рекомендации по приобретению товаров со скидками

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1.

Закон О защите прав потребителей

С года управление медициной и народным хозяйством было подчинено императорскому Министерству внутренних дел. Штатными работниками губернских врачебных управлений были городские и уездные врачи, осуществлявшие судебно-медицинскую работу, борьбу с заразными болезнями, примитивный санитарный надзор. В городах эту работу осуществляли городские врачи, количество которых зависело от полицейских участков города. Во второй половине XIX века забота о народном здравоохранении в основном, в сельской местности перешла к органам земской медицины.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обращение в Роспотребнадзор, исходя нашего опыта, сложившейся практики рассмотрения им обращений граждан и выдаваемых ответов, необходимо рассматривать исключительно как дополнительную меру воздействия на нарушителя прав потребителя наряду с предъявлением претензии. Роспотребнадзор — орган исполнительной власти, который был образован в году в результате слияния Санитарно-эпидемиологической службы и Государственной инспекции по торговле. Вполне очевидно, что с таким огромным объемом работ Федеральная служба не справляется, что и показывает практика и статистика. А в связи с расширением деятельности Роспотребнадзора защита прав потребителей , к сожалению, перестала быть приоритетным направлением деятельности.

Как потребителю защитить свои права?

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Федеральные службы и агентства. С помощью этого календаря поиск осуществляется в рамках текущего раздела. Для поиска по всему сайту воспользуйтесь сервисом "Поиск". Выбрать материалы текущего раздела за период. На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением данной услуги и подробными инструкциями по дальнейшим действиям. Правительство Российской Федерации.

Сегодня у купившего некачественный товар россиянина есть два варианта отстоять свои права: подать на продавца в суд или обратиться в Роспотребнадзор. Это следует из законопроекта, который на рассмотрение Госдумы 28 ноября внесло Правительство. Чтобы попытка не была бесполезной, всегда следует забирать чеки об оплате товара.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ферапонт

    Бойтесь гнева автора, ненавистники!

  2. Пантелеймон

    Браво, какие слова..., замечательная мысль